القدس، 26 مايو 2026 (TPS-IL) – في إطار برنامج “جوف لاب” للابتكار التابع للجنة الخدمة المدنية، قدمت فرق من المركز الطبي للصحة النفسية “مازور” في عكا، بالتعاون مع دائرة الإحصاء المركزية، نظام “تنفوعا” (Amplitude) – وهو نظام قائم على البيانات مصمم لتحديد مخاطر مغادرة الموظفين وأزمات الإدارة بشكل مسبق.
وقدم فريق “مازور” مؤخراً نموذجاً أولياً لنظام “تنفوعا” في حرم جوجل في تل أبيب، كجزء من الحدث الختامي لمختبر الابتكار. تم تطوير النظام على مدار الأشهر الستة الماضية من قبل فريق مشترك من مركز “مازور” للصحة النفسية، ودائرة الإحصاء المركزية، ولجنة الخدمة المدنية، بالإضافة إلى هيئات عامة أخرى كجزء من برنامج “مسرّع الابتكار” في الموارد البشرية.
نظام “تنفوعا” هو نظام استباقي قائم على البيانات مصمم للمساعدة في تحديد ظواهر مغادرة الموظفين وأزمات الإدارة في الخدمة العامة في وقت مبكر. تم تصميم النظام للتعامل مع حالة “العمى الإداري” – وهي حالة لا يطلع فيها المديرون إلا على نية الموظف للمغادرة عندما تكون رسالة الاستقالة بالفعل على مكتبهم.
قد يؤدي المغادرة المفاجئة للموظفين إلى الإضرار بالاستمرارية الوظيفية للمؤسسة وإلى هدر الموارد. يقوم نظام “تنفوعا” بمركزة المعلومات الموجودة وتحويلها إلى رؤى إدارية، باستخدام “مقياس استقرار” ذكي يسمح بتحديد تغيرات الاتجاه، وتحديد عوامل الخطر، وتقديم تنبيهات في الوقت الفعلي للمديرين. تم تصميم النظام لتمكين المديرين من العمل على الاحتفاظ بالموظفين حتى قبل اتخاذ قرار المغادرة، مما يعزز الاستقرار والاستمرارية التنظيمية في الخدمة العامة.