🎯 التزامنا بالدقة

في Israel.com، الدقة هي أساس صحافتنا. بينما نسعى لتحقيق الكمال في كل قصة ننشرها، ندرك أن الأخطاء يمكن أن تحدث في عالم الأخبار السريع. عندما تحدث أخطاء، نحن ملتزمون بتصحيحها بسرعة وشفافية وبشكل بارز.

توضح سياسة التصحيحات لدينا نهجنا المنهجي في تحديد الأخطاء ومعالجتها والتعلم منها للحفاظ على أعلى معايير النزاهة الصحفية في تغطيتنا للشرق الأوسط.

📝 أنواع التصحيحات

تصحيحات الحقائق

• الأخطاء الإملائية والأسماء: أسماء الأشخاص، الأماكن، المنظمات، أو المصطلحات الهامة المكتوبة بشكل خاطئ
• التواريخ والأوقات: تواريخ، أوقات، أو معلومات زمنية غير صحيحة
• الأرقام والإحصائيات: أرقام، نسب مئوية، مبالغ مالية، أو بيانات كمية خاطئة
• المعلومات الجغرافية: مواقع، مسافات، أو مراجع جغرافية غير صحيحة
• أخطاء النسبة: اقتباسات غير صحيحة، تحديد خاطئ للمصدر، أو عناوين خاطئة
• الحقائق التاريخية: معلومات تاريخية غير دقيقة أو تفاصيل سياقية

توضيحات

• لغة غامضة: عندما يمكن تفسير الصياغة الأصلية بشكل خاطئ أو تفتقر إلى الوضوح
• سياق مفقود: عندما تم حذف معلومات خلفية هامة
• معلومات غير مكتملة: عندما لم يتم تضمين تفاصيل هامة في القصة الأصلية
• تفسيرات تقنية: عندما تحتاج المواضيع المعقدة إلى مزيد من التوضيح لفهم القارئ

تحديثات

• تحديثات الأخبار العاجلة: تطورات جديدة في القصص الجارية
• معلومات متابعة: حقائق إضافية تصبح متاحة بعد النشر
• تغييرات الحالة: تحديثات حول الأوضاع أو التحقيقات الجارية
• ردود رسمية: بيانات أو ردود من الأطراف المعنية بعد النشر الأول

⚙️ عملية التصحيح

مصادر تحديد الخطأ

• تقارير القراء: طلبات التصحيح المقدمة من قرائنا
• ملاحظات المصادر: التصحيحات التي أشار إليها مصادر القصة أو الموضوعات
• مراجعة داخلية: الأخطاء التي تم اكتشافها خلال عمليات المراجعة التحريرية
• مراجعة الأقران: المشاكل التي حددها صحفيون آخرون أو منظمات إخبارية
• توضيحات رسمية: التصحيحات المطلوبة من المصادر أو المنظمات الرسمية
• مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي: الأخطاء التي تم تحديدها من خلال ملاحظات وسائل التواصل الاجتماعي

⏰ أوقات الاستجابة والتنفيذ

مستويات الأولوية

• أولوية حرجة: أخطاء قد تسبب ضررًا، أو تضلل القراء بشكل كبير، أو تتعلق بمسائل السلامة
• أولوية عالية: أخطاء واقعية كبيرة تؤثر على معنى القصة أو دقتها
• أولوية قياسية: تصحيحات مهمة ولكن غير عاجلة للأسماء أو التواريخ أو الأرقام
• أولوية منخفضة: أخطاء إملائية بسيطة، عدم اتساق في الأسلوب، أو تفاصيل واقعية صغيرة

📊 معايير التنفيذ

متطلبات عرض التصحيحات

• وضع بارز: تظهر التصحيحات في أعلى المقالة المصححة
• تسمية واضحة: جميع التصحيحات موضوعة بوضوح على أنها "تصحيح" أو "تحديث"
• تفاصيل محددة: ما هو غير صحيح بالضبط وما هي المعلومات الصحيحة
• تاريخ ووقت التصحيح: التاريخ والوقت الذي تم فيه إجراء التصحيح
• المعلومات الأصلية: اعتراف بما ذكرته المقالة الأصلية
• سبب الخطأ: شرح موجز لكيفية حدوث الخطأ عند الاقتضاء

اللغة والنبرة

• واضح ومباشر: لغة مباشرة تشرح ما هو خطأ وما هو صحيح
• نبرة احترافية: نهج جاد ولكن غير دفاعي للاعتراف بالأخطاء
• معلومات كاملة: توفير السياق الكامل لضمان فهم القراء للتصحيح
• عدم التقليل: لا يتم التقليل من الأخطاء أو تقديمها كأخطاء بسيطة عندما تكون كبيرة
• مركزية القارئ: التصحيحات مكتوبة لمساعدة القراء على فهم المعلومات الدقيقة

📱 تصحيحات وسائل التواصل الاجتماعي والتوزيع

تصحيحات وسائل التواصل الاجتماعي

• تصحيحات المنصات: التصحيحات المنشورة على جميع منصات التواصل الاجتماعي التي تم مشاركة الخطأ عليها
• منشورات جديدة: منشورات تصحيح منفصلة للأخطاء الكبيرة، وليس مجرد تعديلات على المنشورات الأصلية
• الربط المتقاطع: منشورات التصحيح ترتبط بالمقالة المحدثة
• استخدام الهاشتاج: استخدام متسق لهاشتاج #تصحيح للشفافية
• التوقيت: تصحيحات وسائل التواصل الاجتماعي المنشورة خلال ساعتين من تصحيح المقالة

تصحيحات النشرة الإخبارية والتوزيع

• تصحيحات النشرة الإخبارية: سيتم تضمين التصحيحات في النسخة القادمة من النشرة الإخبارية إذا ظهرت أخطاء في النسخة السابقة
• تنبيهات البريد الإلكتروني: تنبيهات التصحيح لأخطاء الأخبار العاجلة
• إشعارات الشركاء: تم إبلاغ الشركاء بالمحتوى عن التصحيحات للمحتوى المتداول
• تحديثات الأرشيف: تم تطبيق التصحيحات على جميع النسخ المؤرشفة والمخزنة
• خلاصات RSS: تم دفع المحتوى المحدث إلى RSS وقنوات التوزيع الأخرى

👥 مشاركة القراء والتعليقات

كيف يمكن للقراء الإبلاغ عن الأخطاء

• بريد التصحيحات: عنوان بريد إلكتروني مخصص للإبلاغ عن الأخطاء
• نماذج الاتصال: نماذج عبر الإنترنت مخصصة لطلبات التصحيح
• وسائل التواصل الاجتماعي: الرسائل المباشرة والذكر العام التي يتم مراقبتها للإبلاغ عن الأخطاء
• خط الهاتف: خط ساخن للتصحيحات للإبلاغ عن الأخطاء العاجلة
• أقسام التعليقات: أقسام التعليقات التي تتم مراقبتها لطلبات التصحيح

المعلومات المطلوبة لطلبات التصحيح

• معلومات المقالة: رابط المقالة، العنوان، وتاريخ النشر للمقال المعني
• خطأ محدد: الاقتباس الدقيق أو المعلومات غير الصحيحة
• المعلومات الصحيحة: ما يجب أن تكون عليه المعلومات الصحيحة
• توثيق المصدر: الأدلة أو المصادر الداعمة للمعلومات الصحيحة
• معلومات الاتصال: طريقة للوصول إلى الشخص الذي أبلغ عن الخطأ للمتابعة

الاستجابة لطلبات التصحيح

• الإقرار: يتم الإقرار بجميع طلبات التصحيح خلال 4 ساعات
• حالة التحقيق: تحديثات تقدم حول تقدم التحقيق في التصحيحات المعقدة
• التواصل بشأن القرار: تواصل واضح حول ما إذا كان سيتم إجراء التصحيح ولماذا
• الامتنان: شكرًا للقراء الذين يساعدوننا في تحديد الأخطاء
• متابعة: إشعار عند تنفيذ التصحيح

✅ ضمان الجودة والوقاية

إجراءات الوقاية من الأخطاء

• بروتوكولات التحقق من الحقائق: إجراءات التحقق المنهجي من الحقائق لجميع المحتويات المنشورة
• التحقق من المصدر: تأكيد متعدد المصادر للمزاعم المهمة
• المراجعة التحريرية: مراجعة تحريرية متعددة المستويات قبل النشر
• إجراءات الأخبار العاجلة: بروتوكولات خاصة للتحقق السريع أثناء الأخبار العاجلة
• معايير القوالب: قوالب موحدة لتقليل الأخطاء الشائعة في التنسيق

تحليل الأخطاء والتعلم

• المراجعات الشهرية: تحليل منتظم لأنماط وأسباب التصحيح
• تدريب الموظفين: تدريب مستمر بناءً على أنواع الأخطاء الشائعة
• تحسينات العملية: تحديثات منتظمة لإجراءات التحرير والتحقق من الحقائق
• حلول تكنولوجية: تنفيذ أدوات لالتقاط الأخطاء الشائعة
• أفضل الممارسات في الصناعة: مراجعة منتظمة لمعايير الصناعة وأفضل الممارسات

تقارير الشفافية

• سجل التصحيحات: سجل عام لجميع التصحيحات التي تم إجراؤها في العام الماضي
• إحصائيات شهرية: تقارير منتظمة عن تكرار وأنواع التصحيحات
• مراجعة سنوية: مراجعة سنوية شاملة لأنماط التصحيح والتحسينات
• توثيق العملية: توثيق عام لإجراءات التصحيح لدينا
• ملاحظات القراء: استطلاعات منتظمة حول رضا القراء عن معالجة التصحيحات