تحديث عاجل
بيان صحفي “زئير الأسد” – منذ بدء العملية، تقدم 350 مدنياً بطلب الاعتراف بهم كضحايا أعمال عدائية
منذ بدء عملية "عرين الأسود"، تقدم 350 مدنياً بطلبات للاعتراف بهم كضحايا، فيما تقدم التأمين الوطني المساعدة لمئات آخرين.
تحديثات التأمين الوطني – “زئير الأسد” منذ بداية عملية “زئير الأسد”، قُدم حوالي 350 طلباً للاعتراف بهم كضحايا أعمال عدائية.
قامت مؤسسة التأمين الوطني بالاتصال الشخصي بـ 920 ضحية وصلوا إلى المستشفيات بحالة طفيفة، و 580 شخصاً بالغاً من العائلات الثكلى وضحايا سابقين لأعمال عدائية، دون دعم عائلي، وعُرض عليهم المساعدة وسلال غذائية ممولة من منظمة ضحايا الأعمال العدائية.
تواصل مؤسسة التأمين الوطني، بصفتها هيئة أساسية حتى في أوقات الأزمات، عملها الروتيني في إطار الحرب.
حتى تاريخه، قدم حوالي 350 مواطناً طلبات للاعتراف بهم كضحايا للإرهاب، وقد اتصل بهم موظفو التأمين الوطني لتسريع العملية. بالتوازي، تواصلت مؤسسة التأمين الوطني مع الفنادق التي استضافت النازحين الذين تضررت منازلهم، لتسهيل حصولهم على حقوقهم وتقديم المساعدة الأولية.
علاوة على ذلك، يستمر النشاط الجاري للحصول على استحقاقات أخرى للمواطنين كالمعتاد، بما في ذلك معالجة القضايا والاستحقاقات المتعلقة بكبار السن، ورعاية المسنين، والبطالة، والإعاقات، وما شابه ذلك.
تُعقد اللجان الطبية كالمعتاد خلال هذه الأيام، وبالنسبة للمواطن الذي يخشى القدوم إلى الفروع في جميع أنحاء البلاد، يتم فحص إمكانية عقد لجنة عبر الفيديو أو لجنة تستند إلى المستندات. في حال وجود حاجة لتأجيل اللجنة، فسيتم تأجيلها وإعطاء الأولوية لتحديد موعد جديد.
حتى تاريخه، عُقد حوالي 1600 لجنة طبية حضورية.
2404 لجنة طبية استناداً إلى وثائق طبية.
2106 لجنة طبية عبر الفيديو.
3109 لجنة طبية عبر الهاتف.
نظراً لتوجيهات قيادة الجبهة الداخلية وحظر التجمعات، تم تحويل الاستقبال الحضوري إلى خدمة هاتفية. بدلاً من الحضور شخصياً إلى الفرع، يمكن تحديد موعد عبر الهاتف على الموقع الإلكتروني، وسيقوم موظف من الفرع بالاتصال في الوقت المحدد (أو قريباً منه) لمعالجة الاستفسار.
تجدر الإشارة إلى أن قنوات الخدمة عن بعد مثل: مراكز الاتصال، والاستفسارات عبر الدردشة البشرية على الموقع الإلكتروني، والاستفسارات عبر الإنترنت مستمرة كالمعتاد.
مع استمرار الحرب، قام موظفو التأمين الوطني بالاتصال الشخصي بـ 920 ضحية وصلوا إلى المستشفيات بحالة طفيفة، و 580 شخصاً بالغاً من العائلات الثكلى وضحايا سابقين لأعمال عدائية، دون دعم عائلي، وعُرض عليهم المساعدة وسلال غذائية مولة من منظمة ضحايا الأعمال العدائية.
بخصوص ترتيب الإجازة غير مدفوعة الأجر (Furlough): تود مؤسسة التأمين الوطني التأكيد على أن ترتيب الإجازة غير مدفوعة الأجر الذي نشره وزير المالية بالأمس لم يخضع بعد لعملية تشريعية، وبالتالي فهو غير قابل للتطبيق والتنفيذ في هذه المرحلة. يجري حالياً مناقشة الترتيب بين مؤسسة التأمين الوطني والهيئات المهنية، بما في ذلك وزارة المالية، لضمان العدالة والتنفيذ السريع والسهل للمواطنين، قدر الإمكان في هذا الوقت.
ستقوم مؤسسة التأمين الوطني بتحديث أي تطورات تتعلق بهذا الشأن على موقعها الرسمي وقنوات التواصل الاجتماعي.
