تحديث عاجل
خلافات في الملاجئ وسط عملية “زئير الأسد”؟ وزارة الرفاه تقدم برنامج وساطة بين الجيران: “التوتر والقلق قد يؤديان إلى تصعيد التواصل
في ظل عملية "الأسد الهادر"، تقدم وزارة الرفاه و"المعنيين" وساطة لحل نزاعات الملاجئ، بهدف تسوية الخلافات بين الجيران التي تفاقمت بسبب الضغوط.
في ظل الإقامات المطولة في الملاجئ المشتركة والعامة خلال عملية “زئير الأسد” وتزايد التقارير عن مشاحنات وصراعات بين الجيران، تقوم وزارة الرفاه والضمان الاجتماعي بتشغيل نظام وساطة مخصص للجمهور.
تهدف الخدمة، التي تقودها دائرة العمل المجتمعي بالوزارة، إلى المساعدة في حل النزاعات وتقليل التوترات الناجمة عن حالات الضغط وعدم اليقين. وتؤكد الوزارة أن الإقامات الطويلة في الأماكن المشتركة المزدحمة، إلى جانب القلق الأمني، يمكن أن تؤدي إلى تصعيد في التواصل بين الجيران – حتى فيما يتعلق بالخلافات التي يمكن حلها.
كما تعرب الوزارة عن قلقها من أن حوادث العنف في الملاجئ قد تدفع بعض السكان إلى تجنب الوصول إلى مساحة محمية قياسية والاكتفاء بحلول حماية أقل أمانًا.
كجزء من برنامج “جسور” (الوساطة)، يتوفر حوالي 1600 وسيط خضعوا لتدريب متخصص للجمهور لتقديم استجابة سريعة ومهنية.
طرق التواصل
- خط “جسور” الساخن على الرقم: 077-3181974
- خط “جسور” الساخن عبر واتساب
للتفاصيل والمعلومات الإضافية، يمكنكم التواصل مع الخط الساخن لوزارة الرفاه والضمان الاجتماعي على الرقم 118 على مدار الساعة.
