القدس، 8 فبراير 2026 (TPS-IL) – فرضت وزارة الاتصالات الإسرائيلية غرامة قدرها 643,560 شيكلاً جديداً (206,800 دولار أمريكي) على شركة “بيزك إنترناشونال”، أكبر شركة اتصالات في البلاد، بسبب انتهاكات متكررة للوائح المتعلقة بأوقات الاستجابة لخدمة العملاء في مراكز الاتصال التابعة لها.

جاء هذا الإجراء التأديبي عقب عمليات تفتيش إشرافية أجريت على مدى ثلاث فترات منفصلة، والتي كشفت أن الشركة تجاوزت باستمرار كلاً من متوسط ​​وقت الانتظار الأقصى للاستجابة البشرية والحصة المسموح بها للمكالمات التي تنتظر أكثر من ست دقائق. وفي أي من الفترات التي تم فحصها لم تستوفِ “بيزك إنترناشونال” المعايير المطلوبة.

وذكرت الوزارة أن الانتهاكات كانت متكررة ورفضت ادعاءات الشركة بأن الظروف الأمنية أو الأضرار المالية تبرر التأخير.

بيساخ بنسون

See Full Bio